Nous croyons qu’un dialogue bilatéral efficace et empreint de créativité constitue la pierre angulaire d’une relation de confiance avec nos intervenants.

Nos intervenants:

• Consommateurs
• Employés
• Investisseurs/actionnaires
• Gouvernements/organismes de réglementation
• Clients
• Fournisseurs
• Groupes d’intérêts (environnement, responsabilité en matière d’alcool)
• Personnes influentes en responsabilité d’entreprise

Nous communiquons activement avec nos intervenants, et ce, par différents moyens. En 2010, nous avons entrepris une revue indépendante de l’ engagement de nos intervenants dans le but de :

• d’obtenir l’avis des intervenants internes et externes relativement aux questions de responsabilité de l’entreprise sur le plan matériel;
• de tenir compte de leurs commentaires dans nos pratiques d’entreprise, afin d’améliorer notre rendement;
• d’établir des priorités et des cibles en matière de responsabilités de l’entreprise;
• d’améliorer la réputation de l’entreprise quant à la responsabilité et à la transparence.

Veuillez lire les commentaires et recommandations issus de cette revue.

L’examen a révélé que nos priorités actuelles en matière de responsabilité d’entreprise sont alignées sur les points de vue des intervenants et sur les enjeux réels auxquels l’entreprise doit faire face. Sur la base des conclusions de l’examen, nous avons cerné les enjeux les plus importants pour nos intervenants et les plus déterminants pour l’entreprise (sur un horizon de trois à cinq ans). Nous avons établi des cibles annuelles pour nos domaines prioritaires et rendons compte de nos progrès auprès des intervenants externes, de notre direction et du conseil d’administration. .

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  Conclusions de l’examen

  Communication avec les intervenants : Certains intervenants ont fait remarquer que nous pourrions simplifier et clarifier nos explications quant aux priorités en matière de responsabilité d’entreprise et quant à la façon dont elles permettent d’atteindre nos objectifs commerciaux.

   

  Responsabilité en matière d’alcool : Les groupes d’intervenants s’entendent dans une large mesure sur le fait que la responsabilité en matière d’alcool doit demeurer au centre de la stratégie de l’entreprise. Les répondants ont souligné que cet enjeu devrait être au cœur de toutes les activités des entreprises, du développement de produits à l’emballage en passant par le marketing (y compris dans les médias sociaux), les politiques visant les employés et l’engagement dans la collectivité, de façon à réduire la consommation abusive d’alcool. Ils ont également insisté sur la nécessité de bien former les employés sur cette question.

   

  Amélioration des résultats dans certains domaines : Les intervenants ont cerné certaines mesures que l’entreprise devrait prendre, dont établir des cibles de vaste portée dans tous les domaines clés touchant l’empreinte environnementale et envisager des cibles à long terme. Ils ont également mentionné une transparence accrue en ce qui concerne les risques liés à l’eau, une position ferme sur les changements climatiques et l’établissement d’une stratégie complète en ce qui concerne les risques environnementaux et sociaux dans la chaîne d’approvisionnement.

   

  Engagement des employés : L’examen a révélé que nous devions expliquer clairement aux employés comment la responsabilité d’entreprise cadre avec les objectifs commerciaux d’ensemble et bien les orienter sur le rôle qu’ils peuvent jouer à ce chapitre.
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  Mesures prises en conséquence

  Nous nous sommes attaqués au défi de clarifier notre stratégie et avons créé Notre empreinte pour aider nos intervenants à comprendre la pertinence de la responsabilité d’entreprise.Les intervenants internes et externes ont eu une réaction très positive. Le sondage auprès des employés de 2011 indique que nous avons dépassé nos cibles, avec des résultats améliorés aux questions sur la responsabilité d’entreprise, qui est devenue l’un des principaux facteurs d’engagement.

   

  L’année dernière, nous nous sommes assurés de respecter nos engagements sur le plan de la responsabilité en matière d’alcool dans nos communications sur les médias sociaux. Nous avons également lancé une formation sur la responsabilité en matière d’alcool à l’intention de tous les employés, qui fournit de l’information sur la teneur en alcool de nos produits, leurs effets sur l’organisme et la façon de reconnaître une consommation excessive et d’intervenir. On encourage les employés à faire valoir la consommation responsable d’alcool non seulement auprès de leurs collègues, mais aussi dans leur famille et leur collectivité.

   

  Nous avons également élargi notre cible en matière d’empreinte environnementale. Pour une deuxième année, nous avons transmis des données sur les risques liés à l’eau au Carbon Disclosure Project pour l’eau, et notre site Web comprend plus de données que jamais sur nos résultats relatifs à cette ressource. Nous travaillons actuellement à établir des cibles à long terme puisque nos cibles actuelles seront en vigueur jusqu’à la fin de 2012. Nous travaillons aussi à élargir la portée de notre stratégie sur les changements climatiques. Enfin, nous continuerons de rendre compte avec transparence de nos progrès en ce qui concerne les préoccupations des intervenants.
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  Évaluation de l’importance des enjeux

   

   

   

  • ÉLEVÉE – Les enjeux de cette catégorie sont considérés comme les plus importants pour nos intervenants et les plus déterminants pour MCBC (dans un horizon de trois à cinq ans). Nous avons établi des cibles annuelles dans ces domaines et rendons compte de nos progrès auprès des intervenants externes, de notre direction et du conseil d’administration. Le conseil de la responsabilité d’entreprise établit les politiques et stratégies à ces sujets, et nous communiquons régulièrement avec les intervenants et tenons compte de leurs commentaires dans l’établissement des stratégies.

   

   

  • MOYENNE – Pour les enjeux de moyenne importance, nous disposons de cibles annuelles ou travaillons à les établir. Nous rendons compte de nos résultats à l’interne et à l’externe. Le conseil de la responsabilité d’entreprise supervise également ces dossiers.

   

   

  • FAIBLE – La stratégie de MCBC n’est pas alignée sur ces enjeux. Nous en faisons le suivi, mais nous ne disposons d’aucune cible annuelle et n’en rendons pas compte à l’externe.

Déclaration du chef de la direction

Lire la position du chef de la direction sur la responsabilité.

Nos valeurs

Les valeurs constituent un ingrédient clé de notre recette. Voyez en quoi elles consistent.

Notre approche

Nous appliquons des normes élevées. Découvrez ce que nous faisons pour les atteindre.

Retombées économiques

Pour en savoir davantage sur les personnes qui tirent profit de nos recettes.

Notre façon de travailler

Notre façon de travailler est aussi importante que ce que nous faisons.